Cartão Troca Pontos

REGULAMENTO TROCA PONTOS CEREAL?

1) Somente os clientes que possuem o Cartão Troca Pontos Cereal ou o Cereal Card dos SUPERMERCADOS CEREAL terão direito a participar do Programa de Fidelidade e Relacionamento Cereal nas Lojas da Industrial Moageira Ltda.

1.1 O cartão Troca Pontos Cereal ou o Cereal Card é de propriedade da Industrial Moageira Ltda. e assim sendo, poderá ser requisitado a qualquer momento pelos proprietários.

1.2 Poderão participar no programa de Fidelidade dos SUPERMERCADOS CEREAL pessoas físicas, acima de dezoito (18) anos de idade, bastando, para tanto, preencher a Proposta de Adesão na loja de origem e aguardar a aprovação.

1.3 O cartão Troca Pontos Cereal ou o Cereal Card, dos SUPERMERCADOS CEREAL não é um cartão financeiro de crédito ou débito.

1.4 O Associado do Cartão Troca Pontos Cereal ou do Cereal Card que desejar cancelar sua inscrição no Programa deverá fazer a solicitação pessoal nos SUPERMERCADOS CEREAL, sendo que os pontos até então acumulados poderão ser utilizados em um período Maximo de 30 (trinta) dias. Depois deste período, todos os pontos acumulados perderão sua validade e a inscrição será considerada encerrada.

1.5 O Associado do Cartão Troca Pontos Cereal ou do Cereal Card deverá informar ao SUPERMERCADO CEREAL sobre a mudança de endereço.

Parágrafo Único - Com o falecimento do titular do Cartão Troca Pontos Cereal ou do Cereal Card, incumbe nos termos da Legislação Pátria - aos seus herdeiros indicarem um sucessor, e/ou determinarem seu cancelamento.

2) O Critério de Pontos será estabelecido da seguinte forma:
COMPRAS FEITAS NO CEREAL PONTUAÇÃO
Dinheiro ou Cartão de Débito 2 PONTOS para cada R$ 7,50
Cereal Card ou Cartões de Crédito 1,5 PONTOS para cada R$ 7,50
Cheques à vista ou a prazo 1 PONTO para cada R$ 7,50

2.1 - Ao atingir o número de pontos desejado, o cliente terá direito a escolher entre um dos prêmios relacionados naquela respectiva faixa de pontos.

2.2 - A pontuação é pessoal e intransferível, assim, cartões de pessoas diferentes não poderão somar pontos para a troca por prêmios.

2.3 - Os pontos do Programa de Fidelidade e Relacionamento Cereal não podem ser comercializados, nem podem ser trocados por dinheiro ou utilizados para compras.

2.4 Os juros de financiamentos, atrasos de pagamentos e quaisquer outros encargos financeiros não gerarão pontos.

2.5 Solicitado o resgate e estando de acordo a quantia de pontos será debitada automaticamente na conta do associado do cartão fidelidade assim que tirar o produto/mercadoria.

2.6 A Organização reserva-se o direito de cancelar os Cartões Troca Pontos Cereal ou o Cereal Card nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos dos referidos cartões.

3) Prêmios de produtos não comercializados nas lojas dos SUPERMERCADOS CEREAL deverão ser solicitados e estarão disponíveis na loja onde foi solicitada a troca em até 30 dias.

3.1 As imagens dos prêmios divulgados são meramente ilustrativas e poderão sofrer alteração de marca e modelos conforme a disponibilidade de estoque.

4) Por se tratar de registro de leitura óptica, somente serão lançados os pontos e participarão das campanhas os clientes que apresentarem o Cartão Troca Pontos Cereal ou o Cereal Card ao operador de caixa antes da mercadoria ser registrada.

5) Os pontos serão computados exclusivamente no momento da compra. Cupons fiscais apresentados após esse período não terão validade.

5.1 Na hipótese de falsificação, fraude, devolução do produto, inadimplência no pagamento ou do cancelamento da compra efetuada nas lojas participantes, o cliente terá automaticamente cancelado todos os pontos obtidos em umas das hipóteses acima descritas.

5.2 Nas compras a prazo os pontos só serão liberados após a sua devida quitação.

6) Clientes que deixarem de fazer compras por um período maior que 6 (seis) meses, terão seus pontos zerados automaticamente.

7) A quantidade máxima de pontos que poderão ser acumulados será equivalente a pontuação do maior prêmio disponível no catálogo de prêmios vigente.

7.1- O sistema desprezará automaticamente a pontuação acumulada que for mais alta que o maior prêmio.

7.2- O cliente deverá conter um saldo mínimo de 50 (cinqüenta) pontos para retirada de prêmios conforme menor prêmio do catálogo vigente.

7.3 – Os pontos acumulados terão validade de 02 (dois) anos, ou seja, a cada dois anos o cliente deverá resgatar seus pontos em qualquer loja dos SUPERMERCADOS CEREAL participante. Após esse período, os pontos serão cancelados.

8) O Cartão Troca Pontos Cereal ou o Cereal Card poderão ser bloqueados caso os dados de cadastro estejam incompletos ou incorretos.

8.1 Quaisquer dúvidas, esclarecimentos sobre o Programa de Fidelidade e Relacionamento Cereal e solicitação de saldo ou comunicação de perda, furto ou roubo deverá ser realizada, em qualquer loja dos SUPERMERCADOS CEREAL participante.

9) Em caso de mudanças nas condições e normas previstas neste regulamento, os SUPERMERCADOS CEREAL divulgarão as alterações internamente nas lojas da rede.

10) Funcionários dos SUPERMERCADOS CEREAL, bem como seus dependentes diretos, poderão acumular pontos desde que cumpridas às normas especifica que serão informadas internamente.

11) Ao aceitar participar do Programa de Fidelidade e Relacionamento Cereal o cliente já autoriza os SUPERMERCADOS CEREAL a enviar malas diretas, SMS, e-mail marketing e fazer promoções com base nos dados cadastrais e nas informações de compras colhidas pelo Cartão Troca Pontos Cereal ou o Cereal Card.

12) Ao aceitar a participar do Programa de Fidelidade e Relacionamento Cereal o cliente já autoriza a divulgação de sua imagem pelos SUPERMERCADOS CEREAL.

13) O presente programa tem prazo indeterminado, e no caso de seu encerramento, cuja decisão compete exclusivamente aos SUPERMERCADOS CEREAL, tal fato será divulgado em todas as lojas da rede, com antecedência de 90 (noventa) dias, para que os clientes possam trocar seus pontos pelos prêmios disponíveis após a data encerramento. Neste período de 90 (noventa) dias, não mais haverá pontuação.

14) OS SUPERMERCADOS CEREAL envidarão os melhores esforços para atender aos pedidos dos associados do Cartão Troca Pontos Cereal ou o Cereal Card, porém, considerando as limitações operacionais e comerciais com fornecedores, não poderão garantir que os mesmos sejam respondidos.
Nesse caso os SUPERMERCADOS CEREAL informarão os motivos do não atendimento ao associado do Cartão Troca Pontos Cereal.

15) A garantia dos prêmios é de responsabilidade dos respectivos fabricantes. Em caso de ocorrência de defeito até 7(sete) dias após a entrega, na loja que efetuou a mesma, os SUPERMERCADOS CEREAL se responsabilizarão pela manutenção do defeito enviando o mesmo para a rede de assistência técnica.

16) Os casos omissos, não previstos neste Regulamento serão tratados pelo Sistema de adesão/aquisição do Cartão Fidelidade, e demais Legislações Pátrias referentes.

17) O presente Regulamento encontra-se devidamente Registrado perante o Cartório de Registros de Títulos e Documentos da Comarca de Caçador/SC.

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